发布人:小蚊子来源:《中国直销》 发布时间:2013-12-23 09:44
这些年来,美乐家针对中国内地市场的小修小补并不在少数,但这种“打补丁”的方式目前看来成效有限,特别是和中国台湾市场相比较。
□ 文/《中国直销》记者 杨蜀云
2013年11月初,美乐家传来了本年度最劲爆的消息——美乐家大中华区副总裁暨台湾分公司总经理刘树崇于2013年10月31日宣布离职,其职位暂由原美乐家亚太区业务副总裁林凯悌接任。对于刘树崇的离开,有人说是荣誉退休,也有人说是引咎辞职,但他在美乐家台湾市场的功勋不容抹杀。
据悉,刘树崇任职15年期间,为美乐家在中国台湾市场创造了辉煌的业绩。至今,台湾市场仍是其海外最大的市场。与此同时,移动互联网和健康生活馆结合的“绝配”方式,不仅是美乐家在台湾成功的制胜法宝,还成为大陆市场的参考样本。
但令人遗憾的是,美乐家经销商告诉记者,台湾的运作模式似乎并不适用于大陆市场。他与众多经销商一样,一边面临线上线下的兴奋,一边伴随着路途难寻的焦虑
台湾模式领跑
美乐家现任总裁范德士1985年接收茶树精油直销公司时,恰逢它处于发展瓶颈,甚至濒临破产。一开始,范德士采取了一般企业的通用做法——扩充会员人数,并囤货到客户手中。这样表面上公司业绩获得快速增长,但很快却因企业透支信用过度,差点再度退出市场。范德士彻底认识到,天底下没有一夕致富的生意,自此才带领美乐家改变经营风格,走向重视终端消费的模式。
从此,美乐家公司以“助人达成目标,共创美好生活”为企业发展理念,推出了“消费者直效行销”(Consumer Direct Marketing)的观念,融合了物流业、保险业、邮购、直销业、消费产品业、资讯处理业等数种不同行业特色,创造了新的直销思维。
1997年9月,美乐家登陆中国台湾市场,成立了美乐家台湾分公司。刘树崇作为美乐家台湾市场的开山鼻祖,为其市场前期发展做出了巨大贡献。
在台湾人刘树崇的个人履历中,还有这样一段小插曲:1992年,他与朋友在杭州开设了一个化妆品工厂,将产品做好后批发卖出。但是,自有品牌终究没能抵挡住大品牌的攻势,很快,刘树崇的第一次创业就以失败告终。
失败的人生经验往往是未来成功的老师。在美乐家进入中国初期,刘树崇率先加盟成为了第一批经销商,也为自己的事业开辟了新的蓝图。
“很快,他便成为了美乐家中国台湾市场的第二大经销商。同时,因为他的创业经历,他得以成为当时的美乐家台湾分公司总经理。”一位美乐家经销商对《中国直销》记者表示。虽然有历史原因,但是在进入管理层还同时拥有直销商的身份,这在大型外资企业中是很少见的情况。
为了迅速提升美乐家在台湾市场的业绩,刘树崇首先向美国总部提出了发展改革的建议——以实体通路、成立开架式门市的方式,打破直销业无店铺的格局。
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