行政：打造绿色经营环境

为经销商提供一个安全规范的市场环境，太阳神责无旁贷。周湘健肩扛的正是此重担。

今年周湘健的重点工作在于更多直销区域的申请：“今年计划完成辽宁、四川、河北、山西四个省会城市的直销区域报批，这四个区域申报完成后，再次申报黑龙江、内蒙古、陕西、江苏、浙江五个省的省会城市。继这之后，我们将快速引进人才，加大分支建设。”

目 前，太阳神在全国建立了20个分支机构，外事职能覆盖了全国21个省，并已按计划有步骤的进行运营，覆盖了东北、华东、西南、华北和中南部，对稳定当地的 市场经营环境起到了决定性作用。按照公司的整体规划，分支机构建设仍是接下来的工作重点之一，2013年分支机构要达到25个。

太阳神十分重视“环境投资”，周湘健说：“我们将建立法律援助体系，在各区域增加法律援助机构，加大普法教育，建立给予市场提供法律服务的法律保障措施。”

物流：七大区域全覆盖

韩宗平负责太阳神的物流和服务板块。“太阳神是服务型的企业，我们的未来与服务息息相关。”韩宗平深感责任重大。

按照计划，2013年，太阳神将新建乌鲁木齐、昆明两大配送中心。从而实现东北、华北、华中、华东、华南、西南、西北七大区域全覆盖。

3月28日，乌鲁木齐配送中心发出了第一张订单货物，开启了太阳神西北区域物流配送服务的新纪元。它的成功建立，使配送距离较以前缩短了3000-5000公里，货物配送时长由原来15-30天缩减至1-7天，到货及时率大幅提升。

在 服务方面，太阳神整合了各部门的服务人员，成立一体化的客服中心。“力求满足每一个经销商和消费者的疑问。”据了解，太阳神客服中心于6月启动了4PS国 际标准认证。韩宗平笑称既是压力也是动力：“参评4PS，目的是通过优化呼叫中心的服务流程、改善运行环境、提升服务质量来达到降低运营成本、提高工作效 率、让客户体验到优质便捷的服务。”

关键词：太阳神    

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