◎ 文/《中国直销》记者  冉智渊

迫于中国区市场业绩的压力，一贯保守低调的欧瑞莲终于迈出了求变的脚步。

1月10日，欧瑞莲（中国）在上海浦东丽思卡尔顿酒店举行了一场为期两天的TOP15领导人峰会。欧瑞莲（中国）执行总裁皮埃尔·马德森特邀TOP15领导人以及公司高级管理层出席了峰会，其主要议题是讨论2012年欧瑞莲在中国的事业规划以及发展策略。

此次峰会中，欧瑞莲（中国）做出了一个重要的决定——“进军电子商务领域”，公司希望通过这一新举措，助推市场业绩的增长。

高压下的创新

欧瑞莲从进入中国以来，已经更换了两任执行总裁，但市场一直未有明显改观。经销商朱先生向记者透露，“目前，全国大部分区域，欧瑞莲的市场几乎都是空白，在开年之际召开这次TOP15领导人峰会，公司和经销商都希望在2012年能有所突破。”

欧瑞莲在全球范围内建立推广TOP15领导人的概念，其主要评定标准为市场业绩排名。朱先生是TOP15领导人之一，他向记者介绍道：“TOP15领导人可以享受特殊待遇，如：获得产品的优先推广权，参加公司举办的峰会等。如果成为全球TOP15领导人，还可以申请成为欧瑞莲的股东，直接参与企业分红。但截至2011年年底，欧瑞莲在中国仅有200余名高级以上经销商，还未有人的业绩进入全球前15名。”

事实上，市场业绩一直是欧瑞莲（中国）较为头痛的问题。前两任欧瑞莲（中国）执行总裁均因业绩平平而黯然离职，此后马德森接管中国市场，欧瑞莲公司以及经销商对他寄予了厚望。

“马德森历任斯里兰卡、新加坡、南非和泰国的执行总裁，市场经验十分丰富，是业绩倍增的高手。”朱先生介绍到。马德森到任一年多，欧瑞莲（中国）已有起色，刚过去的2011年里，欧瑞莲业绩接近两亿元，但这一数字显然还不能让欧瑞莲满意。

在巨大的业绩压力下，欧瑞莲（中国）不得不思考新的经营策略，而此次TOP15领导人峰会正承载了这样一个使命。据朱先生透露，马德森与公司高级管理层和经销商进行了深入的沟通交流，听取了他们在展业中的困惑与困难，最终达成共识，共同制定了一系列市场发展的最佳方案和策略。

进军电子商务

自2007年拿牌以来，欧瑞莲一直依靠“产品目录销售法”进行展业，然而在中国，这已成为欧瑞莲发展的掣肘。近两年来，互联网销售风头正盛，欧瑞莲涉足电子商务领域，以期为市场带来转机。

“欧瑞莲把握了未来网上购物的趋势，将在3月正式推出欧瑞莲淘宝旗舰店和‘欧瑞莲在线美容商店’，公司的目标就是：2016年成为中国最大的美容品在线直购公司。目前，公司已与中国银行、中国建设银行、交通银行等支付银行达成合作，改善了网上支付系统。其他各方面也准备完毕，只等测试完毕后正式上线了。”一位钻石级经销商在谈到欧瑞莲时，开口就提到了电子商务。显然，经销商对这次革新也期待已久。

“欧瑞莲在线美容商店”是电子商务计划中的重头戏。欧瑞莲（中国）官网将专门打造一个在线购物网站，凡是达到销售经理级别以上的欧瑞莲经销商均可注册开通自己的在线美容商店，设置美化自己的主页。

在这个主页上，经销商可以销售产品，提供美容咨询服务以及展业机会。欧瑞莲公司每月将收取188元作为在线美容商店的服务费，首次开通的销售顾问，需一次性支付六个月的费用。并且无论有无订单产生，都必须支付该笔费用。

该经销商还特别提醒记者，欧瑞莲的电子商务计划是一项“便民利民”的措施。“经销商在网上展业，只需大力推广淘宝旗舰店和自己的在线美容商店，网络上产生的订单，均由公司直接发货给订货人。更令人惊喜的是，淘宝旗舰店销售的产品，经销商也可以得到提成，其分配的原则就是：按照订单的地址，每单提成分配给就近的经销商。”

关键词：欧瑞莲  电子商务  

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