在这场盛大的OPP秀中，一向特立独行的美乐家，并没有对2014年的发展做出太多战略意义上的准备。

□ 文 / 《中国直销》记者  杨蜀云

2014年3月2日~3日，美乐家在上海世博中心召开了2014美乐家（中国）年会。在为期两天的会议上，美乐家首席执行官范德士、中国区总经理葛南山携高管悉数到场。这场以“一生志业·传承富足”为主题的大会，吸引了4600名美乐家精英齐聚一堂。据悉，这是美乐家进入中国以来的第五次年会，突破了历年来美乐家（中国）年会的参会人数记录。

中国区  平淡运作下的高速增长

美乐家首席执行官范德士在会上公布，美乐家2013年全球业绩首次突破12亿美元，其增长主要来自美国和加拿大，这两个地区的业绩占美乐家全球业绩的45%。记者随后从美国东爱达荷州新闻网站（East Idaho News）上获悉，截至2013年年底，美乐家已在全球拥有17个市场，并于2014年1月正式进入墨西哥。

毫无例外的是，年会仍旧没有公布中国区业绩的具体数字。但是，中国区总经理葛南山在会议上表示，美乐家（中国）前五年的业绩增长都稍显缓慢，不过2013年却实现了60%的显著增长，“2013年，美乐家（中国）的顾客数量同比增长86.09%，会员数增长57.16%，总监数增长42%，资深总监数增长102.79%，执行总监数增长63.64%，全年续订率增长了1.55%。”按照葛南山的说法，以美乐家（中国）2012年4.8亿的业绩来看，2013年业绩则超过7.5亿元。但这个数字并没有得到美乐家公司的证实。

基于市场业绩的增长，美乐家（中国）在会上表彰了2013年度为公司市场发展贡献重要力量的经销商，分别颁发了“顾客满意度奖”“年度最佳推荐奖”“年度营销助理培育奖”“亲推营销助理培育奖”和“年度优惠顾客成长奖”，并宣布了“50俱乐部”“100俱乐部”和“总裁俱乐部”的达标名单，祝贺了美乐家大学产品学院的15位新晋产品讲师和13位应届毕业生，最后还隆重表彰了美乐家（中国）的“年度风云人物”。

一直以来，美乐家中国区的发展轨迹都以台湾市场为标杆。年会上，范德士公布了2013年美乐家台湾市场的业绩，高达14亿人民币，在台湾仅次于安利公司的业绩。

为了能赶上台湾市场的步伐，葛南山对2014年中国市场进行了调整：第一，将部分生活馆超市延长1个小时的开店时间，从11：00-18：30改变为11：00-19：30；第二，加大石家庄的培训室面积；第三，在太原开设生活馆；第四，内蒙古接受会议报备，启动内蒙古市场；第五，加强客服人员的培训，增加客服人员人数，实现最短时间内接听电话；第六，将推出10款新产品。

这六条并不能上升到战略层面的措施，相对于其他直销企业雄心勃勃的计划来看，让人感觉无关痛痒，不像一个正在谋求快速增长的新兴企业。

事实上，很多美乐家经销商对中国区总经理葛南山的能力持怀疑态度。“葛南山就是中国区一名主要工作人员，月薪大概在5万元左右，其实没什么权力，公司随时都有换掉他的可能。”经销商李先生直言不讳地表示，葛南山其实只是服务于消费者，他的优势在物流方面，“这两年美乐家的物流水平确实有所改善，但是还不够。”

范德士  人人都有升职的机会

值得注意的是，在本次年会上，现年65岁的美乐家执行官范德士，用了45分钟首次在中国经销商面前分享了自己的成长经历。众多经销商向《中国直销》记者表示，他们因此对范德士有了全新的认识。

范德士出生在一个非常贫穷的小村庄，他的父亲在铁路上工作，非常勤劳，但是工资很低，而且从未升过职。他的母亲是家庭主妇，负责照顾一家人，生活过得很拮据而清苦，而这一切却炼就了范德士勤奋的动力。

“有一天晚上，我听到了父母的对话，父亲哭着对母亲说对不起，因为无法赚足够的钱，而不能让一家过上好日子。”在范德士的眼中，父亲一直都刻苦勤劳，但是这样的举止也让他感到很恐惧。所以，从小他就很希望，不想将来像父亲一样为经济犯愁。

穷人的孩子早当家。很早他就学会了砍柴、挤牛奶等，帮补家用。

大学毕业后，范德士顺利进入了一家全球500强的企业。凭借年轻、努力和幸运，一年以后他就升了职，并最终成为公司的副总裁。

“其实别人也一样勤劳，但是他们都没机会升职。我就想能否创造这样一个机会，能够帮助所有愿意付出努力的人升职。”范德士认为，升职对一个人很重要，“因为谁升职便能赚更多的钱，得到别人的尊重，可以买房子、旅游等改变生活甚至改变生命。” 

这就是他创办美乐家的原因——让每个人看得到自己的升职目标，并可以朝着升职目标前进。这也是美乐家的使命——助人达成目标，共创美好未来。

同时，范德士意识到，要成功的前提是要拥有健康的体魄。实际上，包括他的父亲在内，他的很多父辈亲戚朋友都在60多岁的年纪就去世了。于是，他想到了成立一家以健康生活用品为基础的环保日用品公司，“公司里一定要有很好的产品，所以我邀请了最好的科学家，确保研发的产品安全有效，能使人健康长寿强壮有活力。28年后的成长图证明了这一切都是建立在最棒的产品基础上。”

事实证明，美乐家研发的产品让他的家人也从中受益，“我的母亲因为美乐家的生命活力组合得到良好和足够的营养，直到89岁才过世，快乐地多活了20年。”

他还坦言，只有营养品、做运动和良好的环境这三个重要条件同时具备，才能拥有健康，“一切事都是建立在健康的基础上，没有健康，不管你有什么目标都是零。”

关键词：美乐家  直销  

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