昨日,记者从省消保委相关人士处获悉,2016年度全省各级消保委共接到消费者投诉19990件,受理19985件,比上年同期的16164件相比上升23.67%,解决18910件;涉案金额5567.8万元,为消费者挽回经济损失5466.7万元。其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉672件,加倍赔偿金额99.1万元。
近段时间,公司发现有人通过在互联网自建网页、微信公众号等网络平台或印刷体册页,擅自以“湖南炎帝生物工程有限公司”、“炎帝生物健康管理中心”等名义,使用公司LOGO,进行虚假、夸大宣传,欺诈消费者。
据国家食品药品监督管理总局网站消息,近期,食品药品监管部门监测到10起保健食品广告宣传内容均含有不科学的功效断言,夸大保健食品功效或扩大适宜人群范围,使用与药品相混淆的用语,以及利用学术机构、专家、患者名义和形象作功效证明等问题,欺骗和误导消费者。食品药品监管部门已将其违法行为移送有关部门查处。
今年的7月份,国家药监局将启动《化妆品标签标识禁用语清单》的禁用标签办法,例如新生、复活、无添加、再生、汉方、中草药、有机、纳米、干细胞、活肤、抗氧等词汇,国家将明令禁止其出现在化妆品的标签和宣传语中。从品牌的角度来讲,运用这些词汇宣传能够获得消费者的信任,从而促进购买、消费。但从消费者的角度考虑,这种“夸大其词”式的宣传,显然不能够帮助消费者辨别、甄选,从而买到想要的产品,往往还会起到误导的作用。
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