有计划且自然地接近客户,使客户觉得有益处,从而顺利地进行商洽,这是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。
为提升广州企业客户服务的质量,树立客户第一的思想,加深客户服务对公司实现持续快速发展的重要意义,8月29日,由《亚太经济时报》报社、广州市企 业评价协会、广东省社会科学院企业管理与决策科学研究所、广东省经济学家企业家联谊会、广东省企业文化研究会、中国企业新闻网等单位联合举办的“2013 年广东客户服务与管理论坛和先进企业表彰颁奖大会”在广州隆重举行。
跟进客户是包括直销人在内的所有销售服务人员的一项基本功,它是建立在首次接触基础上的后续邀约、服务和沟通。
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