深陷泥潭的雅芳，2013年，不仅无法自拔，还更加举步维艰。

□ 文 / 《中国直销》记者  冉智渊

2013年12月初，国家食品药品监督管理总局通报了2013年国家化妆品监督抽检结果，雅芳不幸登上“黑榜”。紧接着12月11日，雅芳又被爆业绩低迷将再裁员650人。业绩不理想，品牌形象下滑，再加上之前的经销商纷争，使得昔日巨人雅芳举步维艰。

产品登“黑榜”

12月初，国家食药监局通报的多批次产品中，雅芳玫瑰亮白洁容霜被检出禁用物质苯酚，专家表示或将影响女性生育能力。事后，雅芳仅通过微博轻描淡写地回应道：“该产品不在中国地区生产及销售目录之列。”

但问题是，该产品如果不在中国地区销售目录中，那么为何又被抽检出问题，雅芳对此并未作出公开回应。

有经销商称，自从雅芳原企业传讯副总裁钱怡于2013年2月低调辞职之后，雅芳公关人员大部分都离开了。“自从钱总离开后，雅芳公关就没被重视过，这次事情也可以看出雅芳对自身形象不太重视，对经销商来说，这并不是一件好事。”

业绩继续下滑

雅芳登上“黑榜”之后，紧接着12月11日，雅芳总部再次发布缩减开支计划，计划裁员650人，主要集中在北美地区，以期2016年缩减4亿美元开支。此次裁员是否波及到中国区，雅芳未公开明确表示，但雅芳中国区业绩下滑却是不争的事实。

据雅芳2013年第三季度财报显示，雅芳公司净亏损为550万美元，远逊于去年同期3160万美元的净利润；营收为23亿美元，比去年同期下滑7%，不及华尔街分析师平均预期的24亿美元。雅芳旗下主要的业务部门——美容部门第三季度营收同比下滑9%。

同时，雅芳公司在中国市场的业绩也十分惨淡。公开数据显示，来自中国市场的营收同比大幅下降67%。面对惨淡的业绩，雅芳公司也在设法自救。雅芳中国在2012年12月开始裁员调整内部架构，雅芳中国区总裁林展宏公开表示，雅芳未来将扶持专卖店模式为主的零售业务，直销业务将变为辅助。不仅如此，今年9月份，公司宣布对旗下零售渠道的全线产品下调建议零售价，此举为雅芳中国推进其核心零售业务的战略部署之一。

但有经销商对此并不看好，“雅芳本来的定位是讲求高端，但通过多年摇摆不定的模式调整，公司的定位开始下降。在中国市场通过走零售模式，并且通过降价实现自救，很难行得通。自降身价之后，就难再回去了。”

“雅芳现在战略依然不是特别明确，有些乱，很多代理商都没心思做了。”资深经销商张先生透露，“虽说有新老总过来进行改革，但改革并未成功。当然，不能说新老板无能，目前，雅芳中国的残局也不是一般人能收拾的。”

雅芳裁员

2012年12月

裁员1500人，退出韩国、越南市场

2013年4月初

裁员400人，退出爱尔兰等市场

2013年10月下旬

关闭其法国分公司

2013年12月11日

计划在北美裁员650人

（《中国直销》2014年1月刊）

编辑:黄永建 huangyj013@163.co

关键词：雅芳  裁员  直销  

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