国家工商行政管理总局直销监管局李毓助副局长、中国消费者协会秘书长常宇、中国消费者报社社长白京华在会上发表了主旨演讲。李毓助副局长介绍了今年全国工商系统直销监管工作的重点，并对直销企业履行社会责任，做好消费者权益保护工作提出了具体要求。常宇秘书长表示，即将实施的《消费者权益保护法》对企业的消费者权益保护工作提出了新的要求。保护消费者权益，是直销企业首当其冲的责任之一，是直销企业得以健康发展的前提。白京华社长表示，中国消费者报社将在直销监管局的指导和帮助下，为直销监管工作取得的成效鼓与呼，为直销行业的规范有序健康发展，营造良好的舆论氛围。

2013年10月，国家工商总局颁发了《直销企业履行社会责任指引》。《指引》从法律、经济、道德等多个层面，对直销企业履行社会责任提出具体的、有针对性的要求，也对直销企业提出了更高的评价标准，这对规范直销行业、促进直销行业健康发展具有重要作用。

如何将《指引》落到实处，使社会责任建设成为直销企业的自觉行动？无限极（中国）有限公司高级副总裁杨国晋作为直销企业代表，就直销业履行社会责任和消费者权益保护问题作了主题发言。杨国晋说，企业要想基业长青，永续经营，就必须要跳出企业自身的框架，站在整个生态圈的视角来思考。在过去的一年中，无限极对企业社会责任有了更多的探索与思考。企业文化和健康理念是无限极独特的优势与资源，在这个责任视角之下，健康责任就是无限极产生最大社会效益、创造最大价值的突破点，是无限极与社会创造共享价值的相同点。因此今年无限使在践行社会责任方面将以健康责任作为关键内容。

围绕履行社会责任与保护消费者权益所进行的规范化、制度化、常态化等长效机制建设问题，安利（中国）日用品有限公司总裁黄德荫、新时代健康产业（集团）有限公司总经理助理程彤伟、如新（中国）日用保健品有限公司如新大中华区业务支持及法规副总裁李潮东、广东太阳神集团有限公司总裁朱厚丞、嘉康利（中国）日用品有限公司副总经理李重华、湖南炎帝生物工程有限公司董事长黄佳林、江苏隆力奇生物科技股份有限公司定制营销事业部全球总裁赵建华、北京罗麦科技有限公司副总裁白云、克缇（中国）日用品有限公司克缇国际集团董事外事副总裁王玉霞、绿之韵生物工程集团有限公司总裁助理方彦雄、三生（中国）健康产业有限公司副总裁孙鹏博、长青（中国）日用品有限公司副总裁孙长青和康宝莱（中国）保健品有限公司对外事务高级经理朴春丹等13家直销企业代表应邀在座谈会上交流了经验与做法。与会代表一致认为，履行社会责任，直销企业要加强诚信建设，更好地保护消费者合法权益，让消费者放心消费。

关键词：直销  企业　社会　责任　消费者　权益  

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