新时代健康产业（集团）有限公司总经理 张红

　　新时代健康产业集团成立于1995年3月，隶属于中国节能环保集团。2006年8月，新时代公司成为首批获得直销经营许可证的内资企业之一。经过19年的发展，新时代公司已经发展成为集原料采集、科研、生产、销售和服务为一体，包含4个子公司、31个销售分公司的大型企业集团。

　　作为一家以生产、销售营养保健食品为主的企业，新时代公司始终将产品品质和安全视为企业的生命，在追求产品品质的过程中不断精益求精，在追求产品安全的道路上严防死守、一丝不苟。

　　第一，在研发环节，安全防线，从头筑起。研发环节是产品质量与安全的第一道防线。在硬件设施方面，新时代公司按照GMP标准，在山东烟台建设了保健食品研发中心、日化产品研发中心和生产技术研发中心；在软件建设方面，公司针对保健食品研发的近百项技术指标，均获得山东省疾控中心等权威机构的认可。迄今为止，新时代公司共申请专利30余项。

　　第二，在原料环节，抓住源头，夯实基础。原料环节是产品质量与安全的基础。为了从源头上保证质量，新时代公司选择在生态和地理环境良好的偏远山区，设立原料采收基地；并严格执行规范采摘、分级管理、分类储存、科学取样、综合评定、合格入库等采收存相关规定。目前，新时代公司已形成了“种植—采集—初加工—深加工—销售”一条完整的绿色生态产业链。

　　第三，在生产环节，严格标准，全面控制。生产环节是产品质量与安全的关键环节。新时代公司在生产过程中，严格实施生产标准、卫生标准、设备安全标准等系列岗位操作标准；严格执行生产环节双人复核制，确保生产中每道工序上中间品的质量，并对生产环节的关键点进行重点监控；公司还充分运用防错技术等手段，确保产品的合格率。

　　第四，在质检环节，过程控制，严格把关。质检环节是保证产品质量与安全的重要关卡。新时代公司将质检工作融入到生产过程的每一个环节，通过对工艺参数、设备参数、过程点进行层层分解，实现了全员参与、全面质检、重点把控。为确保实施效果，公司成立了专门的食品安全评估委员会，对产品原料、生产环境、成品储存等方面进行严格评估。

　　第五，在储运环节，全程监控，立体防护。储运环节是产品质量与安全的能量中转站。新时代公司建有自己的仓储、物流系统，为产品存储、运输提供了专属通道，确保产品安全快捷地送达市场。目前，公司拥有北京、烟台等12个发货站，覆盖了全国市场，充分满足了市场的需求。

　　第六，在售后环节，专业服务，真情无限。售后环节是产品质量与安全的服务平台。以专业的水准服务客户，以超越客户的需求为服务宗旨和目标，新时代公司全面开通了健康专家咨询、VIP专线服务、400电话自助查询、人工客服热线咨询、网络咨询等人性化的咨询服务；同时公司每年还定期举办直销员专业服务技能培训，不断提升服务消费者的水平。

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