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3月13日，以“铸诚信，抓合规，促发展”为主题的直销监管与消费者权益保护3.15圆桌座谈在北京举行。市场监管总局相关业务司局和商务部相关业务处室负责同志，以及16个省级市场监管部门相关职能处室负责同志和69家直销企业代表参加座谈。

座谈会指出，“十五五”规划明确提出了“加快建设健康中国”“大力提振消费”“强化消费者权益保护”等要求，这对直销企业而言，是新使命，更是新要求。直销企业要抓住机遇、锚定目标、守正创新、乘势而上，确保直销行业在“十五五”时期开好局、起好步。

会上，天津、浙江、山东、湖南、广东等地市场监管局代表进行了监管交流发言，新时代、如新、安利、完美、康宝莱等5家企业进行了行业交流发言。

据悉，本次座谈会主要谈及以下几个方面的内容。

一、充分肯定了直销企业在科技创新、健康服务和社会责任方面所作出的贡献。但要让这一模式真正发挥作用，前提依然是守住法律底线、回归商业本质。

二、行业面临严峻投诉问题，2025年全国12315平台涉及直销企业的投诉举报覆盖56家企业，主要集中在三类问题：

1.“拉人头”“入门费”等涉传行为；

2.以产品夸大、虚假宣传误导消费者；

3.以高额返利、一夜暴富等方式诱导家人推广、牟取利益。

三、个别直销企业合规意识薄弱，甚至存在出借、出租直销许可证等违规挂靠经营行为，给行业带来了不小的风险隐患。

四、2026年，将对投诉集中、问题突出的企业进行单独约谈，实施重点监管并督促整改，对严重违规企业将可能依法吊销直销许可证。

五、优化营商环境并不意味着放松监管，对传销和违规直销的打击力度不会减弱。未来监管部门将实现跨区域跨部门联动执法，线索追踪和数据溯源更为畅通，查办案件速度更加精准高效。

六、消费者权益保护是直销行业重要课题，完善退换货制度、畅通投诉渠道、规范宣传和销售行为，既是法律要求，也是企业建立长期信任关系的关键。只有让消费者真正感受到公平、透明和安全，行业的口碑才有可能逐渐修复。

为此，宝健、欧瑞莲、太阳神、无限极、嘉康利、安惠、葆婴、绿之韵、天狮、长青等10家企业代表上台宣读《面向“十五五”：直销企业铸诚信 抓合规 促发展倡议书》（以下简称《倡议书》），69家与会企业全部现场签署《倡议书》。

69家参会企业分别是：

17家未参会企业分别是：

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